9月18日，少林服務區(qū)加油站工作人員在巡查時發(fā)現(xiàn)一輛黑色汽車剛剛停穩(wěn)，司機搖下車窗玻璃虛弱地求助，其臉色蒼白、嘴唇發(fā)紫，情況十分緊急。工作人員一邊輕聲安撫司機情緒一邊快速詢問身體狀況及既往病史，結(jié)合司機描述的癥狀，隨即馬上撥打120急救電話，報告了加油站位置、司機癥狀等關鍵信息。在等待期間，工作人員嚴格遵照120醫(yī)生遠程指導，協(xié)助司機服用速效救心丸并保持與司機溝通，緩解其緊張與恐懼情緒。十余分鐘后，120急救車抵達加油站，工作人員協(xié)助急救人員將司機平穩(wěn)轉(zhuǎn)移至急救車上，待急救車駛離后，站長又在監(jiān)控全程記錄下，將司機遺留的車輛停放至安全車位等候家屬前來。從緊急報告到撥打急救電話，從協(xié)助用藥到安撫陪伴，再到協(xié)助救援、安置車輛，為后續(xù)救治搶出了“黃金時間”，彰顯了企業(yè)責任與擔當。